Un error en el sistema de facturación de Veolia Aguas de Montería ha provocado inconsistencias en las facturas de agua correspondientes a los ciclos 3013, 3014, 3015 y 3016, afectando a más de 40 barrios de la ciudad.
El problema se debe a que el valor de la cuota del convenio no aparece reflejado en el total a pagar, y en el ciclo 3013 se duplicó el cargo fijo debido a fallas en el sistema.
Los usuarios han notado diferencias entre el monto impreso en sus facturas y el valor real que deben pagar en los puntos de recaudo. La empresa aclara que el monto correcto es el que aparece en los puntos de pago, el cual puede verificarse en el desglose detallado de la factura.
Veolia recomienda a los usuarios conservar el comprobante de pago como respaldo y se disculpa por los inconvenientes causados, agradeciendo la comprensión de la comunidad.
Mogambo, Galilea, 1° de Mayo, Urb. Altos de Galilea, Urb.
Nueva Galilea, Urb. Bosque de Galilea, Ed López 2, Vista Hermosa, Urb. Villa Karime, 1 de Mayo Robinson Pitalúa, El Paraíso, La Candelaria, Paz del Río, Santa Rosa, Villas Los Alpes, Santa Isabel, Los Nogales, Villa Melissa, Urb. Araujo, Nuevo Horizonte, Colina Real, Los Robles, Vereda Tropical, Buenavista, El Tendal, La Granja, La Coquera, Simón Bolívar, Santafé, Brisas del Sinú, La Granja – Santa Lucía, La Granja – San Martín, San Martín – Policarpa, Policarpa Pastrana Borrero, Santander – Pastrana Borrero, Santander, 2 de Septiembre, La Campiña, Villa Margarita, Los Araujos, Alfonso López, Pablo VI, Alfonso López – Pablo VI – Policarpa, Urb. El Recuerdo y Sierra
Chiquita (Batallón).