![En el día de hoy, 22 de enero, Bancolombia generó controversia entre sus usuarios al informar sobre la implementación de tarifas para ciertos clientes que realicen transferencias a Nequi, su plataforma de servicios financieros. Múltiples usuarios expresaron su descontento en redes sociales al recibir un mensaje de la entidad bancaria, detallando los posibles costos asociados con estas transacciones. El mensaje de texto enviado a varios usuarios indicaba: "Esta transferencia podría tener costo dependiendo de tu plan. A Nequi: 500 pesos + IVA. A otros bancos: 7.190 pesos + IVA. Conoce más de tu plan en la información de tu cuenta." La molestia de los usuarios se centra en que, independientemente del monto del cargo, las transferencias a Nequi son una parte fundamental de las operaciones diarias para muchos clientes, lo que podría resultar en un gasto adicional. En respuesta a la creciente preocupación, Bancolombia ha ofrecido aclaraciones a través de redes sociales. Según la entidad bancaria, la aplicación de tarifas dependerá del plan de cuenta que cada usuario tenga. Para determinar si se aplicarán cargos por transferencias a Nequi, los usuarios deben identificar el plan de cuenta asociado con su cuenta bancaria. Esta información se puede encontrar en la aplicación Bancolombia, seleccionando la opción "Ver saldos y movimientos - Ver detalle de movimientos - Plan". Adicionalmente, Bancolombia ha proporcionado un recurso en línea para que los usuarios consulten las tarifas asociadas con cada plan de cuenta. Al acceder al sitio web de Bancolombia [enlace aquí], los usuarios pueden obtener detalles sobre las tarifas específicas según su plan (ver nota 4). La entidad bancaria reafirma su compromiso de brindar transparencia y facilitar la comprensión de los cambios en las tarifas, al tiempo que destaca la importancia de conocer y comprender el plan de cuenta individual para evitar sorpresas al realizar transferencias a Nequi.](https://247noticiascol.com/wp-content/uploads/2024/01/NEQUI-BANCOLOMBIA-1024x592.jpg)
Bancolombia se encuentra en medio de una controversia tras informar a sus usuarios sobre la implementación de tarifas para ciertos clientes que realicen transferencias a Nequi. La notificación, enviada a través de mensajes de texto, detalló los posibles costos asociados con estas transacciones, generando un notable descontento entre los usuarios de esta comunidad bancaria.
El mensaje de texto enviado a varios usuarios se pone de manifiesto lo siguiente: «Esta transferencia podría tener costo dependiendo de tu plan. A Nequi: 500 pesos + IVA. A otros bancos: 7.190 pesos + IVA. Conoce más de tu plan en la información de tu cuenta».
La molestia de los usuarios radica en que, más allá del monto del cargo, las transferencias a Nequi constituyen una parte esencial de las operaciones diarias para muchos clientes, lo que podría resultar en un gasto adicional e inesperado.
En respuesta a la creciente preocupación, Bancolombia ha proporcionado aclaraciones a través de sus plataformas en redes sociales. Según la entidad bancaria, la aplicación de tarifas dependerá del plan de cuenta que cada usuario tenga. Para determinar si se aplicarán cargos por transferencias a Nequi, los usuarios deben identificar el plan de cuenta asociado con su cuenta bancaria. Esta información se puede encontrar en la aplicación Bancolombia, seleccionando la opción «Ver saldos y movimientos – Ver detalle de movimientos – Plan».
Adicionalmente, Bancolombia ha facilitado un recurso en línea para que los usuarios consulten las tarifas asociadas con cada plan de cuenta. Al acceder al sitio web de Bancolombia los usuarios pueden obtener detalles sobre las tarifas específicas según su plan.