Las entidades solo podrán realizar un máximo de dos llamadas en una misma semana, únicamente de lunes a viernes, en un horario comprendido entre las 7 a.m. y las 7 p.m.
El Congreso de la República de Colombia ha aprobado por unanimidad la ley conocida como «Dejen de Fregar», una normativa que busca poner fin a las persistentes y molestas llamadas que interrumpen el descanso de sus clientes. Esta medida, que ha sido ampliamente respaldada por los legisladores, busca proteger el derecho a la intimidad de los usuarios y garantizar que puedan disfrutar de su tiempo de descanso sin interrupciones.
El autor del proyecto, el representante Juan Carlos Wills del Partido Conservador, explicó que esta nueva ley establece límites claros a las llamadas realizadas por las entidades financieras. Según la normativa, estas entidades solo podrán realizar un máximo de dos llamadas en una misma semana, únicamente de lunes a viernes, en un horario comprendido entre las 7 a.m. y las 7 p.m. Además, se permitirán llamadas los sábados desde las 8 a.m. hasta las 3 p.m.
«Las llamadas de los sábados en la noche y los domingos en la mañana se acabaron. Vamos a cerrar la brecha que hay de maltrato y una vulneración sistemática a un derecho fundamental, como lo es el de la intimidad. Los colombianos tienen derecho a no ser molestados cuando están descansando y con sus familias», señaló el congresista Wills.
Es importante destacar que estas reglas y límites no serán aplicables únicamente a los bancos, sino que regirán para todas las entidades que prestan servicios financieros. Esto implica que cualquier empresa del sector financiero estará sujeta a las restricciones establecidas por la ley.
La última etapa para que esta nueva normativa entre en vigor será la sanción presidencial. Se espera que una vez el presidente Gustavo Petro firme la ley, esta se convierta en una realidad y comiencen a aplicarse los nuevos límites a las llamadas de las entidades financieras.
Con la implementación de la ley «Dejen de Fregar», Colombia busca proteger el derecho a la intimidad de los ciudadanos y garantizar que puedan disfrutar de su tiempo de descanso sin interrupciones innecesarias. Esta normativa representa un avance significativo en la regulación de las prácticas de comunicación de las entidades financieras y refuerza la importancia de respetar los derechos fundamentales de los usuarios.
Los ciudadanos colombianos esperan con entusiasmo la entrada en vigor de esta nueva ley, que promete poner fin a las llamadas invasivas y contribuir al bienestar y la tranquilidad de la población.