La Gobernación de Córdoba está implementando un sistema de horarios obligatorios para que secretarios y directivos atiendan a la ciudadanía de manera directa y personal. Esto busca eliminar las barreras entre la ciudadanía y los funcionarios, y garantizar que los ciudadanos reciban respuestas directas y oportunas a sus solicitudes.
Según el gobernador Erasmo Zuleta Bechara, la medida busca atender las quejas recurrentes sobre funcionarios que no atienden al público o que dilatan las respuestas a las solicitudes ciudadanas. «Necesito que atiendan a la gente y que me den los resultados de atención», enfatizó Zuleta Bechara.
La administración departamental establecerá indicadores para medir la efectividad de la atención brindada por cada secretaría y dirección. Los funcionarios deberán reportar el número de ciudadanos atendidos y las soluciones ofrecidas a sus requerimientos.
El objetivo final es garantizar que los ciudadanos reciban respuestas directas y oportunas de los responsables de cada área, y que se eliminen las barreras entre la ciudadanía y los funcionarios.